EasyControl sur AWS
Réunissez connaissances, actions sur les appareils et données opérationnelles dans le même processus. EasyControl associe sa plateforme de gestion aux services AWS pour accompagner les flottes distribuées et les opérations assistées par IA sous contrôle.
La logistique, la restauration, le commerce et les équipements de fitness présentent des défis différents. Ces exemples clients anonymisés montrent comment gérer les appareils distribués, les applications et le support à distance.
Les identités des clients ne sont pas divulguées. Ces exemples de gestion des appareils ne prouvent pas un déploiement AWS ou IA chez ces clients.
Les opérateurs ont besoin d’instructions claires, le support de contexte et les administrateurs de contrôle. L’assistance IA s’intègre aux processus MDM existants, sans créer de voie de commande distincte.
Explorer l’IA et l’automatisationRecherchez les manuels et FAQ pertinents avant de générer une réponse. Actualisez la base lorsque les appareils, procédures et questions de support évoluent.
Transformez une demande en étapes de gestion à l’aide de la bibliothèque de commandes. MDM Service vérifie les commandes proposées et les politiques avant l’envoi.
Générez des requêtes et rapports à partir d’une demande. Les contrôles du locataire et de l’utilisateur définissent les données accessibles avant leur récupération.
Utilisez les résultats et le contexte du support pour suggérer les vérifications suivantes. Les tâches en échec restent disponibles pour l’enquête, les nouvelles tentatives et l’escalade.
Le service de gestion conserve la responsabilité des commandes. L’IA aide à interpréter et préparer les tâches, puis le canal MDM transmet les instructions validées.
Un utilisateur authentifié pose une question, demande un rapport ou décrit une tâche dans la console.
MDM AI Service recherche les connaissances et utilise Amazon Bedrock avec les agents et outils pour préparer une réponse, une requête ou une tâche.
MDM Service applique les autorisations, la validation des commandes et les politiques. Les résultats de l’IA ne contournent pas ces contrôles.
L’appareil reçoit les instructions approuvées par son canal MDM. Les résultats et journaux permettent le suivi et la revue.
Quatre exemples anonymisés centrés sur les défis des appareils, les processus de gestion et les résultats qualitatifs. Aucun déploiement AWS ou IA n’est attribué à ces clients.
Stocks et appareils sans surveillance
Des appareils de stock et de libre-service dispersés compliquaient la maintenance sur site. EasyControl a réuni surveillance, dépannage, restrictions kiosk et politiques.
Les équipes peuvent localiser les problèmes à distance et distribuer les mises à jour sans organiser une visite pour chaque changement logiciel.
Terminaux de caisse et de libre-service
Les POS, kiosks et autres appareils en magasin nécessitaient des applications cohérentes, un état visible et un support rapide. EasyControl a associé surveillance, accès distant et gestion centralisée.
Les équipes disposent d’une meilleure visibilité et d’un moyen d’enquêter à distance, réduisant leur dépendance aux contrôles manuels en magasin.
Parc de magasin mixte iOS et Android
Les appareils iOS en surface de vente et les PDA Android en réserve nécessitaient une configuration cohérente et des mises à jour fréquentes. EasyControl a réuni les deux plateformes dans une console, avec des politiques Wi-Fi et de sécurité communes et des déploiements d’applications hors des heures d’ouverture.
Les équipes peuvent coordonner les versions des applications entre magasins et intégrer de nouveaux sites et modèles d’appareils au même processus de gestion.
Équipements d’entraînement avec écran Android
Les équipements distribués nécessitaient une maintenance à distance, un usage contrôlé des applications et des mises à jour coordonnées. EasyControl a associé restrictions kiosk multi-applications, dépannage à distance, messages et distribution OTA du système et des applications.
Les équipes peuvent réserver les appareils aux applications d’entraînement et effectuer la maintenance et les mises à jour à distance.
L’IA nécessite des limites claires. L’accès aux connaissances, les requêtes et les commandes suivent les responsabilités de gestion de votre flotte.
Explorer la sécurité et la confianceVérifiez les données et le périmètre de gestion autorisés avant de traiter les requêtes ou actions.
La bibliothèque de commandes, les listes autorisées et les politiques MDM limitent les instructions envoyées.
Conservez les journaux et résultats pour le support, les enquêtes et les audits.
Actualisez manuels, FAQ et versions des prompts à partir des retours du support, des revues humaines et des résultats.
L’assistance IA s’appuie sur les services et canaux MDM existants. Examinez les appareils, intégrations et limites du déploiement avant le lancement.
L’IA prépare des tâches proposées. MDM Service conserve les contrôles d’accès, la validation, l’application des politiques et l’envoi aux appareils.
Maintenez les manuels, FAQ et enseignements du support. Les mises à jour et revues humaines reflètent les procédures actuelles.
Non. Le modèle, les outils, la localisation des données et les intégrations dépendent des besoins. Confirmez le périmètre durant la conception.
Préparez l’inventaire des appareils et OS, les régions, les exigences d’hébergement, les règles d’accès et les processus à améliorer.
Consultez les offres Marketplace ou discutez de votre déploiement avec notre équipe.
UDM Global et MDM Chine sont des offres distinctes ; leur disponibilité et leurs conditions peuvent varier.