EasyControl en AWS
Reúna conocimiento, acciones y datos operativos en un mismo flujo. EasyControl combina su plataforma de gestión con servicios de AWS para apoyar flotas distribuidas y operaciones asistidas por IA bajo control.
La logística, la restauración, el comercio minorista y los equipos de fitness plantean retos distintos. Estos ejemplos anónimos muestran cómo gestionar dispositivos distribuidos, aplicaciones y soporte remoto.
No se revelan las identidades de los clientes. Estos ejemplos de gestión no constituyen pruebas de una implementación de AWS o IA en esos clientes.
Los operadores necesitan instrucciones claras, el soporte necesita contexto y los administradores necesitan control. La IA se integra en los flujos MDM existentes sin crear una vía de control independiente.
Explorar IA y automatizaciónConsulte manuales y FAQ relevantes antes de generar respuestas. Mantenga la base al cambiar los dispositivos, los procedimientos y las preguntas de soporte.
Convierta una solicitud en pasos de gestión mediante la biblioteca de comandos. MDM Service valida los comandos propuestos y las políticas antes del envío.
Genere consultas e informes a partir de una solicitud. Los permisos del tenant y del usuario definen los datos accesibles antes de recuperarlos.
Use resultados y contexto de soporte para sugerir comprobaciones. Las tareas fallidas permanecen disponibles para investigar, planificar reintentos y escalar el soporte.
El servicio de gestión conserva la responsabilidad de los comandos. La IA interpreta y prepara tareas, y el canal MDM transmite las instrucciones validadas.
Un usuario autenticado plantea una pregunta, solicita un informe o describe una tarea en la consola.
MDM AI Service recupera conocimiento y utiliza Amazon Bedrock con agentes y herramientas para preparar una respuesta, consulta o tarea.
MDM Service aplica permisos, validación de comandos y políticas. El contenido generado por IA no evita estos controles.
El dispositivo recibe instrucciones aprobadas mediante su canal MDM. Los resultados y registros permiten el seguimiento y la revisión.
Cuatro ejemplos anónimos centrados en retos de dispositivos, procesos de gestión y resultados cualitativos. No se atribuyen implementaciones de AWS o IA a estos clientes.
Inventario y dispositivos desatendidos
Los dispositivos distribuidos de inventario y autoservicio dificultaban el mantenimiento presencial. EasyControl reunió supervisión, diagnóstico, restricciones kiosk y distribución de políticas.
Los equipos pueden localizar problemas a distancia y distribuir actualizaciones sin organizar una visita para cada cambio de software.
Terminales POS y de autoservicio
Los POS, kiosks y otros dispositivos necesitaban aplicaciones coherentes, estado visible y soporte rápido. EasyControl combinó supervisión, acceso remoto y gestión centralizada.
Los equipos obtuvieron más visibilidad y una vía remota para investigar fallos, reduciendo la dependencia de revisiones manuales en cada local.
Dispositivos iOS y Android en tiendas
Los dispositivos iOS de atención al público y las PDA Android de almacén necesitaban una configuración coherente y actualizaciones frecuentes. EasyControl reunió ambas plataformas en una consola, con políticas Wi-Fi y de seguridad comunes y distribución de aplicaciones fuera del horario comercial.
Los equipos pueden coordinar las versiones de las aplicaciones entre tiendas e incorporar nuevos locales y modelos de dispositivos al mismo proceso de gestión.
Equipos de entrenamiento con pantalla Android
Los equipos distribuidos necesitaban mantenimiento remoto, uso controlado de aplicaciones y actualizaciones coordinadas. EasyControl combinó restricciones kiosk multiaplicación, diagnóstico remoto, mensajes y distribución OTA del sistema y las aplicaciones.
Los equipos pueden limitar los dispositivos a las aplicaciones de entrenamiento y realizar el mantenimiento y las actualizaciones a distancia.
La IA necesita límites claros. El acceso al conocimiento, las consultas y los comandos siguen las responsabilidades de gestión de la flota.
Explorar seguridad y confianzaCompruebe los datos y el ámbito autorizados antes de procesar consultas o acciones.
La biblioteca de comandos, las listas permitidas y las políticas MDM limitan las instrucciones enviadas.
Conserve registros y resultados para soporte, investigación y auditoría.
Actualice manuales, FAQ y versiones de prompts mediante comentarios del soporte, revisión humana y resultados.
La asistencia de IA utiliza los servicios y canales MDM existentes. Revise dispositivos, integraciones y límites antes de la puesta en marcha.
La IA prepara propuestas. MDM Service conserva los controles de acceso, la validación, las políticas y la entrega a dispositivos.
Mantenga manuales, FAQ y aprendizajes del soporte. Las actualizaciones y la revisión humana reflejan los procedimientos actuales.
No. El modelo, las herramientas, la ubicación de datos y las integraciones dependen de los requisitos. Confirme el alcance durante el diseño.
Prepare el inventario de dispositivos y OS, regiones, requisitos de alojamiento, reglas de acceso y procesos que desea mejorar.
Consulte las opciones de Marketplace o hable con nuestro equipo sobre su implementación.
UDM Global y MDM China son ofertas independientes; su disponibilidad y condiciones pueden variar.