Fernbefehle
Übertragen Sie Richtlinien, Anwendungen, Skripts und Konfigurationsänderungen an ausgewählte Geräte oder Gruppen.
Remote-Betrieb und -Support
Lösen Sie Geräteprobleme, ohne jemanden vor Ort zu schicken
EasyControl führt Remote-Befehle aus, führt Sperren, Löschen, Neustarten und Synchronisieren in großem Umfang durch und ermöglicht Supportteams, live einzugreifen – so erfolgen tägliche Vorgänge und Problemlösungen von der Konsole aus.
- -62%
- Mittlere Zeit zur Lösung
- -78%
- LKW-Einsätze vor Ort werden vermieden
- 92%
- Erstkontakt-Fix-Rate
Remote operations
- Stabil
Commands live
148 in flight
- Stabil
Lock / wipe
6 issued today
- Stabil
Reboot & sync
412 completed
- Achtung
Remote assist
2 sessions active
MTTR
-62%
Truck-roll
-78%
First-contact fix
92%
Remote-Vorgänge über den gesamten Gerätelebenszyklus hinweg
EasyControl übernimmt sowohl die täglichen Betriebsaufgaben als auch die Ausnahmebehandlung von einer Remote-Steuerungsebene aus.
Remote-Aktionen
Sperren, Löschen, Neustarten und Synchronisieren von Geräten nach Bedarf, einschließlich Massenaktionen und geplanter Aktionen.
Fernunterstützung
Bieten Sie interaktiven Support, Diagnose und Dateiübertragung auf Live-Geräte.
Ops-Automatisierung
Automatisieren Sie Routinevorgänge, damit sich Techniker nur auf echte Ausnahmen konzentrieren können.
Feld- und unbeaufsichtigter Bereich
Verwalten Sie Fahrer-Tablets, Kioske, Schließfächer und Headless-Endpunkte ohne einen lokalen Administrator.
Warum sich feldintensive Operationen immer noch manuell anfühlen
Die meisten Teams können Geräte in einem Dashboard sehen, können aber nicht tatsächlich auf sie reagieren, ohne einen Standort anzurufen oder einen Techniker zu schicken.
Besuche vor Ort dominieren die Kosten
Jeder Neustart oder jede Neukonfiguration, die einen Truck-Roll erfordert, bedeutet Kosten, Verzögerungen und Risiken.
Die Befehle erfolgen einzeln
Massenänderungen werden zu manuellen Tickets, wenn Tools keinen gruppierten, geplanten Versand haben.
Unterstützung ist blind
Helpdesks lösen, was sie nicht sehen können; Remote Assist fehlt entweder oder ist nicht mit dem Gerät verbunden.
Die operative Arbeit geht über die Technik hinaus
Wiederholbare Aktionen beanspruchen Ingenieurszeit, die eigentlich auf die Plattform gehen sollte, nicht auf Vorfälle vor Ort.
Wo Remote-Operationen echte Kosten einsparen
Betriebsmuster, bei denen EasyControl den Feldeinsatz von Tagen über die Konsole in Minuten zusammenfasst.
Fahrer-, Lager- und Handheld-Flotten
Starten Sie unbeaufsichtigte Geräte neu, synchronisieren Sie sie, registrieren Sie sie erneut und konfigurieren Sie sie neu, ohne sie von der Route zu entfernen.
Einzelhandels-, Kiosk- und POS-Endpunkte
Drücken Sie Menüänderungen, Konfigurationsaktualisierungen und Aktualisierungen nach Geschäftsschluss, anstatt Personal einzusetzen.
Wagen für Klassenzimmer und gemeinsam genutzte Geräte
Setzen Sie Sitzungen zurück, installieren Sie Anwendungen und reparieren Sie Geräte zwischen den Unterrichtsstunden.
Remote- und Hybrid-Laptops
Wenden Sie Konfigurationen an, beheben Sie Fehler und unterstützen Sie Remote-Mitarbeiter, ohne Hardware zu versenden.
Was normalerweise Remote-Operationen unterbricht
Keine Möglichkeit, unbeaufsichtigte Geräte zu erreichen
Kioske, Schließfächer und LKW-Tablets sind ohne physischen Zugang schwer zu erreichen.
Änderungen gelten uneinheitlich
Auf manchen Geräten sind Befehle erfolgreich, andernorts schlagen sie stillschweigend fehl, ohne Wiederholungsversuche.
Begrenzte Remote-Aktionen
Es werden nur grundlegende Neustarts oder Sperren unterstützt, jedoch keine Lösch-, Skript-, Neukonfigurations- oder unterstützten Sitzungen.
Helpdesk verfügt über keine Live-Ansicht
Ohne Echtzeitstatus können Supportteams Fehler blind beheben.
Keine Beweise dafür, was getan wurde
Remote-Aktionen werden nicht pro Benutzer, Gerät und Zeit nachprüfbar protokolliert.
Command Delivery
Remote Actions
Assist Sessions
Fix Rate
Alles, was Sie mit EasyControl aus der Ferne tun können
Sechs Bedienoberflächen für den täglichen Betrieb und bedarfsgesteuerte Eingriffe.
Massen- und geplante Befehle
Führen Sie Richtlinien-, Anwendungs-, Skript- und Konfigurationsbefehle gruppen- oder zeitfensterübergreifend aus.
Sperren, löschen, neu starten und synchronisieren
Schützen oder wiederherstellen Sie Geräte mit Standardaktionen, die plattformübergreifend funktionieren.
Skript- und Paket-Push
Erledigen Sie erweiterte Aufgaben durch signierte Skripte und Pakete mit Versionskontrolle.
Fernunterstützung und Dateiübertragung
Live-Ansicht, Steuerung, Diagnose und Dateiverschiebung auf jedes verwaltete Gerät.
Automatisierung und Runbooks
Verwandeln Sie wiederkehrende Betriebsaufgaben in wiederverwendbare Runbooks, die nach Zeitplan oder Ereignis ausgelöst werden.
Befehls- und Aktionsprüfung
Jede Remote-Aktion wird mit Wer, Was, Wann, Ziel und Ergebnis protokolliert.
Ergebnisse, sobald Remote-Operationen real sind
Weniger LKW-Rollen
Die meisten Geräteprobleme werden über die Konsole gelöst.
Schnellere Auflösung
Die mittlere Lösungszeit sinkt drastisch.
Niedrigere Betriebskosten
Weniger Reisen, weniger Ausfallzeiten, weniger Personal vor Ort.
Zufriedenere Benutzer
Probleme werden während der Sitzung behoben, nicht beim nächsten Besuch vor Ort.
Die technische Zeit wurde wiederhergestellt
Plattformteams hören auf, vor Ort zu arbeiten.
Remote-Operationen, die Tausende von Feldgeräten betreiben
Wie ein verteilter Betreiber die gerätebezogenen Lkw-Rollen um 78 % reduzierte
Massenbefehle, geplante Aktionen und Live-Fernunterstützung ersetzten die meisten persönlichen Vor-Ort-Besuche für routinemäßige Wartungsarbeiten.
Lesen Sie den Anwendungsfall01
Massen- und geplante Befehle
02
Sperren, löschen, neu starten und synchronisieren
03
Skript- und Paket-Push
Fernbetrieb und Support – FAQ
Windows, macOS, Linux, Android, iOS, iPadOS und Geräte der Kiosk-Klasse mit plattformspezifischer Aktionsabdeckung.
Ja. EasyControl unterstützt signierte Skripte und Pakete, die auf Gruppen ausgerichtet und geplant werden können.
Richtlinie steuert Einwilligungsverhalten – unbeaufsichtigte Geräte können automatischen Zugriff ermöglichen; Benutzergeräte können eine Genehmigung erfordern.
Befehle werden in die Warteschlange gestellt und ausgeführt, wenn das Gerät wieder online ist, mit erneutem Versuch und Bestätigung.
Ja. Jede Remote-Aktion wird mit Benutzer, Gerät, Ziel, Zeit und Ergebnis zur Audit-Aufbewahrung aufgezeichnet.
Ja. Mit Runbooks können Sie wiederholbare Vorgänge planen oder durch Ereignisse auslösen, ohne dass ein Techniker beteiligt sein muss.
Bedienen Sie jedes Gerät in jeder Größenordnung aus der Ferne
Sehen Sie, wie EasyControl Befehle ausführt, Aktionen ausführt und Support bereitstellt, sodass die Gerätearbeit von der Konsole aus und nicht von einem Transporter aus erfolgt.